• School voor Relaties

    School voor Relaties

Ze liet me zitten

De eerste keer liet ze me zitten: Patricia van Lingen, zaakvoerster van School voor Relaties. We spraken af in een Gentse koffiebar. Daar zat ik dan. Een week later werd me duidelijk hoe dat kwam. School voor Relaties is het geesteskind van Patricia van Lingen, een therapeut en trainer. Wat acht jaar geleden begon als een experiment werd een diepgaand trainingsaanbod. Meer dan 1000 cursisten zijn er vandaag enthousiast over.

Patricia had haar handen vol en handen in het haar. Want dat ze nu een zaak heeft, was niet echt het plan. Patricia was het noorden (bijna) kwijt. Dat ze me de eerste keer liet zitten kon ik haar snel vergeven.

Strategie en management

De trainingen bij School voor Relaties waren zo goed dat ze zonder verkoopstrategie altijd uitverkocht zijn. Patricia kon de vraag niet bijhouden. Dat was niet enkel een successtory maar baarde ook heel wat zorgen. Dat ze ooit haar school wou nalaten was duidelijk. Dat er nood was aan extra medewerkers was ook duidelijk. De weg daarnaartoe? Geen idee. Enter Strategies and Leaders.

Wat deden we?

De School voor Relaties is een bruisend vat vol enthousiasme, én van enthousiaste adviezen aan Patricia. Patricia liet haar leiden door de fijne adviezen van de vele betrokken mensen. En soms spraken die elkaar tegen. Daarom installeerden we rond Patricia een raad van advies. Mensen die Patricia volledig vertrouwt. Strategische beslissingen, grote aankopen, moeilijke onderwerpen worden vanaf heden op de raad van advies besproken en beslist.

We zagen ook dat veel betrokken mensen met opportuniteiten om het aanbod uit te breiden naar Patricia stapten. We brachten deze in kaart en samen met de adviesraad maakten we keuzes, ingebed in de visie, de waarden en de behoefte aan hoge kwaliteit van Patricia.

We zagen ook dat veel betrokken mensen wel advies gaven, maar dat Patricia eigenlijk gewoon therapie en training wou geven. We voerden daarom de belangrijkste ontwikkelingssporen gewoon zelf uit. De beslissing en verantwoordelijkheid blijft bij Patricia. Wij faciliteren en leiden de operationele uitvoering van het strategisch plan.

Het effect

Ons werk bij School voor Relaties is niet gedaan. Het eerste jaar was een jaar waarin we stabiliteit brachten. Losse eindjes werden aan elkaar geknoopt. We zorgden voor juridische en financiële stabiliteit, duidelijke rollen, doelen en optimalisatie van systemen. We zorgden voor fundament om op te kunnen bouwen. Het tweede jaar, waarin we momenteel werken, rollen we het strategisch plan uit: groei realiseren, nieuwe medewerkers aan boord halen, optimaliseren van externe communicatie, marketing en verkoop.

En Patricia? Die laten we nooit zitten.

Wil je zelf een straffe strategie ontwikkelen voor je onderneming of je management versterken? Bekijk ons aanbod 'Een straffe strategie' en Interim Management

Dit is ook interessant voor jou

Aanbod in de kijker